Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 5mbd

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 5mbd ("Chúng tôi", "5mbd", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 5mbd.app và các tên miền phụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 5mbd.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền mặt thực (không bao gồm tiền thưởng) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được 5mbd cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, tách biệt với số dư tiền mặt thực và chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống 5mbd, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm tự động, khai thác lỗi hệ thống, hoặc thông đồng với người chơi khác.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ mà 5mbd cung cấp, bao gồm: casino trực tiếp, cá cược thể thao (trong đó có quần vợt), đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số, và mọi dịch vụ bổ sung được ra mắt trong tương lai. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm Thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị chấm dứt.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 5mbd, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm cờ bạc hoặc tự loại trừ của bất kỳ tổ chức cá cược có phép nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 5mbd.

2.2 Yêu cầu về thông tin đăng ký

Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ, và thông tin thanh toán (nếu yêu cầu). Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để 5mbd chấm dứt tài khoản không cần báo trước.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 5mbd. Hệ thống 5mbd sử dụng công nghệ nhận dạng thiết bị, địa chỉ IP, và thông tin xác minh danh tính để phát hiện các trường hợp đa tài khoản. Thành viên vi phạm quy định này sẽ bị khoá toàn bộ tài khoản liên quan và mất quyền lợi tích luỹ.

03 Trách Nhiệm Của Thành Viên

Khi sử dụng dịch vụ 5mbd, Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 5mbd. Nhân viên 5mbd sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự ủy quyền của bạn.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng dịch vụ 5mbd cho mục đích rửa tiền, tài trợ hoạt động phi pháp hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác.
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động, VPN để vượt qua các biện pháp bảo mật của 5mbd.

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Hành vi vi phạm	Hậu quả
Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng	Khoá tất cả tài khoản, tịch thu tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan
Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền	Đình chỉ tài khoản, yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ, có thể chấm dứt vĩnh viễn
Khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược để trục lợi	Huỷ toàn bộ giao dịch liên quan, khoá tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng nếu cần
Thông đồng với người chơi khác trong trò chơi nhiều người (poker, baccarat...)	Khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư
Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác	Cảnh cáo lần đầu; khoá tài khoản từ lần vi phạm thứ hai

04 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

5mbd hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang hỗ trợ của 5mbd và có thể thay đổi theo từng phương thức.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký với 5mbd.
• 5mbd không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến 15 phút tuỳ phương thức và điều kiện mạng lưới.

4.2 Rút tiền

Để yêu cầu rút tiền, Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ít nhất ở cấp độ cơ bản. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 15 phút – 2 giờ làm việc.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 2 – 24 giờ làm việc.
• Các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung và mất đến 48 giờ làm việc.

4.3 Phí giao dịch

5mbd không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại màn hình xác nhận trước khi Thành viên hoàn tất yêu cầu. Phí ngân hàng phát sinh tại phía tổ chức tài chính của Thành viên không thuộc trách nhiệm của 5mbd.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi đặc biệt được 5mbd cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng đi kèm. Điều khoản này đặt ra các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ các chương trình khuyến mãi tại 5mbd.

5.1 Nguyên tắc chung

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi kích hoạt tài khoản thành công.
• 5mbd có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng cam kết bảo lưu quyền lợi cho Thành viên đã kích hoạt khuyến mãi trước thời điểm thay đổi.
• Trong trường hợp phát sinh nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi, 5mbd có quyền tạm giữ tài khoản và tiến hành điều tra trong vòng 7 ngày làm việc.

5.2 Vòng cược và hạn mức rút tiền thưởng

Điều kiện vòng cược và hạn mức rút tiền thưởng tối đa được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi. Thành viên nên đọc kỹ trước khi kích hoạt để tránh nhầm lẫn. 5mbd không chịu trách nhiệm nếu Thành viên kích hoạt khuyến mãi mà chưa đọc điều kiện đi kèm.

06 Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

6.1 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại 5mbd (bao gồm nổ hũ, baccarat, roulette, blackjack...) được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Kết quả đá gà trực tiếp và cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứ ng.

6.2 Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp Thành viên không đồng ý với kết quả của một ván chơi hoặc kết quả cá cược, Thành viên có quyền gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. 5mbd cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

6.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc sự cố đường truyền ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 5mbd có quyền huỷ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. Tiền thắng cược phát sinh từ giao dịch lỗi sẽ không được thanh toán.

07 Chơi Có Trách Nhiệm

5mbd cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể cài đặt thông báo nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian tự đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tạm khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược sau khi được xử lý.

08 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

5mbd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của Thành viên, bao gồm mã hoá SSL/TLS cho toàn bộ kết nối, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn, và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

Thông tin cá nhân của Thành viên sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. 5mbd chỉ chia sẻ thông tin Thành viên khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để hoàn thành giao dịch thanh toán. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 5mbd.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5mbd không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm thua cược, lỡ cơ hội, hoặc quyết định đặt cược sai lầm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố đường truyền internet nằm ngoài tầm kiểm soát của 5mbd, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước...).
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 5mbd (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của 5mbd đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 5mbd. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

10.2 Chấm dứt do vi phạm điều khoản

5mbd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hoặc Thành viên khác của 5mbd.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 5mbd có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến vi phạm. Số dư tiền mặt thực sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

5mbd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 5mbd sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nội bộ trên nền tảng, email đăng ký, hoặc banner thông báo tại trang chủ.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 5mbd.app/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật được ghi rõ tại đầu văn bản. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với các thay đổi đó.

12 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ 5mbd qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Khung chat trực tuyến tại góc dưới bên phải nền tảng, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mọi tranh chấp giữa Thành viên và 5mbd trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thoả thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của 5mbd trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.